Inicio / Automatización para peluquerías y centros de estética en Mallorca
Tu agenda llena por WhatsApp, también cuando estás con un cliente y no puedes coger el teléfono.
En una peluquería o un centro de estética, quien atiende el teléfono es la misma persona que tiene a un cliente en el sillón. Cada llamada para pedir hora corta el trabajo, y los mensajes se contestan al final del día, cuando el cliente ya ha reservado en otro sitio.
Las cancelaciones de última hora dejan huecos de una hora o de media mañana. Nosotros montamos una secretaria por WhatsApp que da las citas sobre tu agenda real, a cualquier hora, y ofrece el hueco libre a quien estaba esperando.
Todo pasa por una única agenda, que es la que manda.
El cliente elige servicio, profesional y hora entre los huecos reales, y reserva sin llamar. Cada servicio ocupa el tiempo que le corresponde.
Cada cliente recibe su recordatorio y confirma con un mensaje, y las ausencias sin avisar bajan.
La cita cancelada se ofrece a la lista de espera. El primero que responde se la queda y la agenda se actualiza sola.
La agenda vive en un solo sitio. Todo el equipo la ve en el calendario del móvil y cambia una cita desde un panel sencillo en menos tiempo del que se tarda en apuntarla en la libreta. Cada profesional y cada cabina tienen su horario.
La secretaria contesta lo de siempre con la información que tú apruebas: precios, horarios, dirección, cuánto dura cada servicio. Lo que se sale de eso pasa a una persona. El cliente acepta antes de recibir avisos por WhatsApp.
Empezamos por tus servicios, su duración y el horario de cada profesional, y pasamos las citas que ya están dadas. Las primeras semanas el equipo revisa cómo responde la secretaria y se ajusta lo que haga falta.
