Inicio / Automatización para alquiler vacacional en Mallorca
Operaciones de alquiler vacacional conectadas: reserva, llegada, estancia, salida e información diaria para quien gestiona.
En alquiler vacacional, cada reserva exige instrucciones de llegada, recogida de datos, coordinación de limpieza, consultas durante la estancia y seguimiento de incidencias. Cuando se gestionan varios alojamientos, una parte importante del trabajo consiste en mover información entre el canal de reserva, el correo, WhatsApp y las personas que entran en cada operación.
Una automatización puede tomar la reserva como señal, enviar la comunicación que corresponda y dejar los datos disponibles para quien necesita actuar. Las excepciones no se ocultan: una llegada con documentación incompleta, una petición fuera de norma o una incidencia se envía al equipo con el contexto reunido.
Se elige primero el momento que genera más mensajes, errores o tiempo de administración.
Los mensajes previos llevan indicaciones, acceso y el enlace de datos del huésped, y reclaman lo que falte antes de la llegada.
El agente responde las preguntas frecuentes que habéis aprobado, registra la incidencia y avisa a mantenimiento cuando hace falta ir.
El informe diario reúne llegadas, salidas, reservas nuevas, asuntos abiertos y tareas pendientes, sin abrir cinco herramientas.
La utilidad viene de enlazar mensajes con la reserva y con el estado operativo: qué alojamiento es, qué fecha tiene, qué información falta y quién debe recibir el aviso. Por eso se revisa el PMS, channel manager o los canales de entrada antes de definir el primer flujo.
Una automatización completa cuesta desde 3.000 €. Un agente gestionado cuesta desde 500 € al mes. Tras una valoración inicial gratuita por teléfono, el diagnóstico en persona cuesta 1.500 € y deja el plan por escrito. La guía de hoteles y apartamentos turísticos detalla los flujos de llegada, incidencias e informe diario.
El flujo puede mantener separada la información necesaria para cada persona: quien recibe al huésped, quien coordina limpieza y quien gestiona la propiedad. Esto evita que un cambio de llegada se quede en un solo chat. Los mensajes y avisos se definen con el gestor para que no se envíe una comunicación comercial en un momento que no corresponda.
El resultado se revisa con el equipo antes de ampliar el alcance, para que cada paso quede claro y pueda corregirse cuando cambien las condiciones de trabajo.
