Un agente de IA no responde preguntas y ya está: lee el correo, consulta el programa de gestión, prepara un documento y lo deja listo para que alguien lo apruebe. Cuando ese trabajo toca datos de clientes, muchas empresas prefieren que el agente no viva en la plataforma de un tercero, sino en un servidor que controlan.
Eso es lo que montamos: el agente se instala con vuestros accesos, trabaja con vuestros datos y el modelo de IA lo contratáis vosotros en vuestra propia cuenta. Si mañana queréis cambiar de proveedor de modelo, se cambia el motor y el resto sigue igual.
No hace falta ser una empresa grande. Hace falta tener trabajo repetido que merezca la pena quitar de en medio.
El agente atiende correo, documentos, avisos y seguimientos del día a día, dentro de las reglas que se le marcan. Las excepciones pasan al equipo.
Un autónomo o un particular también puede tener el suyo: que le ordene el correo, los documentos y los recordatorios sin depender de nadie.
Se acopla al programa de gestión, al CRM, al calendario o a la hoja de cálculo que ya usáis. No obliga a cambiar de software ni a migrar datos.
Trabajamos con los sistemas de agentes más extendidos. La elección depende de lo que tenga que hacer el agente, de las herramientas que ya usáis y de quién lo va a mantener.
Aprende de vuestra forma de trabajar y guarda el procedimiento, en lugar de partir de un catálogo. Encaja bien con procesos propios que no existen en ningún manual.
El de catálogo más amplio: muchas habilidades ya hechas y conexión con casi cualquier canal de mensajería, de WhatsApp a Telegram o Slack.
Si ya tenéis una plataforma en marcha o preferís otra, trabajamos sobre ella. El modelo de IA también se puede cambiar sin rehacer el agente.
El montaje se plantea después de una llamada y, si hace falta, de una sesión en la empresa para ver qué se repite y qué debe seguir decidiendo una persona. Ahí se decide también la plataforma, con los motivos por escrito.
Lo dejamos documentado para que podáis llevarlo vosotros, o lo supervisamos nosotros con el servicio de agente gestionado. El coste del modelo de IA se contrata aparte y no está incluido.
