1. Precios de referencia
Los precios que aparecen en esta web son precios de referencia. Sirven para que sepas el orden de magnitud antes de escribirnos. El precio definitivo de cada servicio se fija por escrito, en una propuesta, antes de empezar cualquier trabajo, y solo ese documento tiene validez contractual. Podemos actualizar los precios de referencia en cualquier momento sin previo aviso; la propuesta firmada no cambia.
2. Impuestos
Los importes se muestran sin IVA y, entre paréntesis, con el IVA vigente en España (21 %). Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. Si contratas como particular (por ejemplo, la domótica de una vivienda), la propuesta indicará siempre el precio final con impuestos incluidos.
3. Qué incluye cada servicio
Diagnóstico inicial. Una sesión de trabajo en tu empresa, entrevistas con las personas que hacen el trabajo, y un plan por escrito entregado en un plazo de dos semanas: mapa del trabajo repetitivo, las automatizaciones que antes se pagan con coste y plazo estimados, y lo que conviene dejar como está. Si contratas una automatización o un agente en los tres meses siguientes, el importe del diagnóstico se descuenta del primer proyecto.
Una automatización. Diseño, construcción, pruebas con datos reales, puesta en marcha y documentación en lenguaje llano. El alcance exacto y el precio cerrado se fijan en la propuesta. Incluye un periodo de garantía técnica de 30 días desde la puesta en marcha para corregir errores de lo entregado; los cambios de alcance se presupuestan aparte.
Agente gestionado. Construcción, vigilancia continua, corrección de fallos y ajustes menores, con una cuota mensual sin permanencia que se puede cancelar con un mes de aviso. La cuota depende del número de tareas, el volumen y los sistemas conectados, y se fija en la propuesta.
Domótica y automatización de instalaciones. Precio cerrado tras una visita técnica. El hardware (sensores, relés, controladores, inversores) se presupuesta aparte y se factura a su coste real, salvo que la propuesta diga otra cosa.
4. Qué no incluye
- El coste del modelo de inteligencia artificial (Claude, GPT, Gemini u otro). Lo contrata tu empresa directamente, en su propia cuenta, para que los datos que generan tus agentes queden bajo tu control conforme al RGPD.
- Las licencias o cuotas de servicios de terceros que la automatización use (WhatsApp Business API, alojamiento, dominios, programas de gestión).
- Hardware, obra o instalación eléctrica en los proyectos de domótica.
- Trabajo fuera del alcance escrito en la propuesta.
5. Pago
El diagnóstico se abona por adelantado. Las automatizaciones se facturan el 50 % al aceptar la propuesta y el 50 % a la puesta en marcha. Los agentes gestionados se facturan por meses anticipados. Plazo de pago: 15 días desde la factura, por transferencia.
6. Propiedad y accesos
Las cuentas, los servidores y las automatizaciones se dan de alta a nombre de tu empresa. Al terminar la relación, todo sigue siendo tuyo y te entregamos las credenciales y la documentación. Nos reservamos el derecho a reutilizar componentes genéricos que no contengan datos ni lógica específica de tu empresa.
7. Datos y confidencialidad
Tratamos los datos a los que accedemos solo para prestar el servicio, en servidores dentro de la Unión Europea, y firmamos el contrato de encargado del tratamiento que exige el RGPD. Todo lo que vemos en tu empresa es confidencial. Consulta también la política de privacidad.
8. Responsabilidad
Las automatizaciones y los agentes trabajan con la información y los accesos que tu empresa les da, y con los pasos de aprobación humana que se acuerden. Nuestra responsabilidad por un servicio se limita al importe facturado por ese servicio en los últimos doce meses. No respondemos de decisiones de negocio tomadas a partir de la información que produce un sistema automatizado ni de fallos de servicios de terceros.
9. Cancelación
El diagnóstico puede cancelarse sin coste hasta 48 horas antes de la visita. Una automatización en curso puede cancelarse abonando el trabajo realizado hasta la fecha. El agente gestionado se cancela con un mes de aviso, sin penalización.
10. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma, salvo que la ley disponga otro fuero para consumidores.