Cuánto cuesta automatizar una empresa en Mallorca: precios reales en 2026

Saber cuánto cuesta automatizar una empresa en Mallorca es la primera pregunta que nos hace casi todo el mundo, y la respuesta honesta es que depende del proceso, del número de sistemas implicados y de si hace falta o no un agente de IA atendiendo en tiempo real. Aun así, hay rangos claros en el mercado español y hay precios que nosotros publicamos. En este artículo los ponemos todos juntos para que puedas comparar presupuestos con criterio, tanto si eres un hotel de Alcúdia, una clínica en Palma o un taller en Inca.

Las tres formas de cobrar la automatización

En España la automatización para pymes se contrata de tres maneras, y conviene entender cada una antes de mirar cifras:

• Por horas: un freelance o un especialista factura el tiempo dedicado. Es flexible, pero el coste final no se conoce hasta el final y el riesgo lo asume el cliente.
• Por proyecto: precio cerrado por un flujo o un conjunto de flujos definidos. Es la forma más habitual para un primer proyecto porque el presupuesto se conoce de antemano.
• Por cuota mensual (retainer o servicio gestionado): se paga una cantidad fija al mes por mantener, supervisar y mejorar lo construido, o por operar un agente de IA. Tiene sentido cuando el sistema atiende clientes cada día y alguien tiene que vigilarlo.

Muchos proyectos combinan las dos últimas: un precio cerrado por construir y una cuota por mantener.

Precios de mercado en España en 2026

Estas son las bandas que vemos en presupuestos de empresas y profesionales españoles. Son orientativas y varían según la experiencia del proveedor y la complejidad del trabajo:

• Freelance generalista: de 30 a 80 euros por hora.
• Especialista en automatización o IA: de 90 a 150 euros por hora.
• Automatización sencilla (un flujo entre dos sistemas, por ejemplo reserva a CRM más mensaje de confirmación): de 1.500 a 3.000 euros.
• Proyecto de chatbot o de proceso completo (varios sistemas, lectura de documentos o atención conversacional): de 3.000 a 10.000 euros.
• Cuota mensual de mantenimiento o soporte: de 150 a 800 euros al mes, según el número de flujos y el nivel de atención.

A estos importes hay que sumar el coste de las herramientas. Un servidor en la UE para las automatizaciones cuesta unas decenas de euros al mes; WhatsApp Business API se factura por conversación con tarifas que fija Meta; los modelos de IA se pagan por uso y en una pyme suelen suponer una cantidad modesta cada mes. Un buen presupuesto los separa y los explica.

Nuestros precios publicados

Preferimos publicar precios para que la conversación empiece con las cifras sobre la mesa:

• Diagnóstico: 1.500 euros, precio fijo. Analizamos los procesos de tu empresa, medimos cuánto tiempo consumen hoy y entregamos un informe con los flujos que conviene automatizar, en qué orden, con qué herramientas y con un presupuesto cerrado para cada uno. Si después construimos, el diagnóstico se descuenta del primer proyecto.
• Una automatización: de 3.000 a 6.000 euros. Precio cerrado por un proceso completo, construido sobre tus herramientas actuales (PMS, CRM, Google Workspace, Microsoft 365, Holded, WhatsApp Business API), con registro de ejecuciones, avisos de error, documentación y formación al equipo.
• Agente de IA gestionado: desde 500 euros al mes. Un agente que atiende conversaciones o ejecuta tareas cada día, con supervisión nuestra, revisión de conversaciones, ajustes continuos y los costes de herramientas incluidos hasta un volumen acordado.

Estamos en la parte alta de la banda de "automatización sencilla" del mercado porque no entregamos flujos sin monitorización ni documentación; cuando algo falla en agosto, tiene que verse y arreglarse el mismo día.

Qué hace que un proyecto cueste más o menos

Cuando un presupuesto se sale de las bandas, casi siempre es por uno de estos factores:

• Número de sistemas conectados. Dos sistemas con API es sencillo. Un programa antiguo sin API, que obliga a leer correos o exportar ficheros, encarece.
• Calidad de los datos. Si los clientes están duplicados o los precios viven en tres sitios distintos, hay que limpiar antes de automatizar.
• Necesidad de revisión humana. Los flujos que leen documentos (contratos de charter, partes de taller, formularios de pacientes) necesitan una cola de excepciones y una interfaz para revisarlas.
• Atención en tiempo real. Un agente que responde a clientes por WhatsApp tiene que estar disponible, supervisado y afinado; de ahí la cuota mensual.
• Idiomas. En Mallorca es habitual atender en castellano, catalán, inglés y alemán. Es un requisito normal, pero hay que probarlo en cada idioma.

Cómo comparar presupuestos sin equivocarte

Dos presupuestos con el mismo importe pueden incluir cosas muy distintas. Antes de decidir, comprueba:

1. Qué pasa cuando falla. ¿Hay avisos? ¿Quién lo arregla y en cuánto tiempo?
2. De quién son las cuentas. Las herramientas deben estar a nombre de tu empresa, con acceso completo, para que puedas cambiar de proveedor.
3. Dónde están los datos. Pide por escrito que los datos de clientes se traten en servidores de la Unión Europea.
4. Qué incluye el mantenimiento. Horas de ajuste, revisión de conversaciones, actualizaciones cuando Booking, Airbnb o WhatsApp cambian algo.
5. Cómo se mide el resultado. Horas ahorradas, tiempo de respuesta, presupuestos recuperados. Sin medición previa no hay forma de saber si ha valido la pena.

Cuándo se recupera la inversión

Un cálculo sencillo que hacemos en cada diagnóstico: horas que hoy dedica el equipo al proceso, multiplicadas por el coste real de esa hora (salario más cargas), multiplicadas por los meses de temporada en que se repite. En una empresa que dedica dos horas diarias a un proceso repetitivo durante seis meses de temporada, el importe supera con claridad el precio de una automatización. A eso hay que sumar lo que no se pierde: reseñas que sí se piden, presupuestos que sí se siguen, reservas que no se quedan sin responder un sábado por la tarde.

Quién paga el modelo de IA

El modelo de IA que hace de "cerebro" del agente (Claude, GPT, Gemini u otro) lo contrata tu empresa directamente, en su propia cuenta, y su coste no está incluido en nuestro precio. El motivo es el RGPD, no el margen. Con la cuenta a tu nombre, todos los datos que tus agentes generan, consultan y guardan están bajo tu control y con el contrato de tratamiento firmado entre tu empresa y el proveedor del modelo. El coste suele ser de unas decenas de euros al mes por agente, según el uso, y aparece desglosado en el plan.

Preguntas frecuentes

¿Por qué cobrar un diagnóstico si otros lo hacen gratis?

Porque un diagnóstico gratuito suele ser una reunión comercial de una hora, y el nuestro es un trabajo de análisis con medición de tiempos y un informe que puedes usar con nosotros o con cualquier otro proveedor. Además, el importe se descuenta del primer proyecto si seguimos adelante.

¿Hay costes ocultos después de entregar?

Los costes recurrentes son las herramientas (el servidor, conversaciones de WhatsApp Business API, uso de modelos de IA) y, si lo contratas, el mantenimiento. Todos aparecen desglosados en el presupuesto antes de empezar, con una estimación mensual para tu volumen.

¿Puedo empezar con algo más pequeño que 3.000 euros?

El diagnóstico de 1.500 euros es el punto de entrada, y en algunos casos una parte del proceso se puede dejar resuelta durante el propio diagnóstico. Lo que no hacemos son flujos sin monitorización ni documentación, porque en temporada alta son los que acaban dando problemas.

Si quieres una cifra concreta para tu empresa en lugar de un rango, el camino más corto es el diagnóstico: en dos semanas tendrás qué automatizar, en qué orden y a qué precio cerrado. Solicitar diagnóstico